第3章 「豊かで新鮮な泉」--- 退屈させない空港ロビー 大きな成果があがったといっても、オン・タイム運動などというものは、所詮は運輸サービス企業としては当然そうあるべきはずのものである。プラニフのゲデス宣伝部長もそこのところは十分に心得ていて、…